Política de bonos y tarjetas regalo

Definiciones
Los bonos y tarjetas regalo (en adelante, «Tarjetas») emitidos por [carmenmaya] son instrumentos que permiten a los titulares adquirir productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa conforme a los términos establecidos en esta política.

Emisión y Validez
Las Tarjetas se emiten por un valor específico y tienen una validez de [12 meses] desde la fecha de compra. No se aceptarán Tarjetas vencidas.

Uso de las Tarjetas
Las Tarjetas pueden ser utilizadas únicamente para la adquisición de productos o servicios en [carmenmaya], ya sea en persona o a través de nuestro sitio web, según corresponda. No son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a terceros sin autorización expresa.

Redención y Saldo
El monto de la Tarjeta se descontará del total de la compra. En caso de que el valor de la compra sea inferior al saldo disponible, el remanente permanecerá disponible para futuras compras hasta la fecha de vencimiento. No se emitirán reembolsos por saldo no utilizado después de la fecha de caducidad.

Pérdida o Robo
[carmenmaya] no se responsabiliza por la pérdida, robo o uso no autorizado de las Tarjetas. Se recomienda conservarlas en un lugar seguro.

Devoluciones y Reembolsos
Las compras realizadas con Tarjetas están sujetas a la política de devoluciones y reembolsos de [carmenmaya]. En caso de devolución, el reembolso será acreditado en forma de saldo en Tarjeta regalo o bono, según lo determine la empresa.

Modificaciones
[carmenmaya] se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de los canales habituales.

Al adquirir y utilizar las Tarjetas, el usuario acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos en [datos de contacto].